• Lorem ipsum

VERZENDING & Retouren

Bij de Lovedokter word jouw bestelling snel en discreet verzonden. Op werkdagen voor 22:00 besteld, is de volgende dag in huis. Weet je al dat je niet thuis zal zijn? Geen probleem, dan kunnen we jouw pakketje ook leveren op een PostNL-afhaallocatie. Zo kan je je pakketje ophalen wanneer dat jou het beste uit komt.

tracktrace code

Als u besteld heeft krijgt u deze mail over de tracktrace code.

Geachte heer/mevrouw,

U heeft onlangs een bestelling geplaatst bij Lovedokter met ordernummer xxxxxxx. Het pakket is vandaag naar u verzonden. U kunt de zending live volgen via:

http://www.postnlpakketten.nl
Barcode: xxxxxxxxxxxxxxx
Postcode: xxxxxx
Let op: deze code is vanaf 21:00 uur vanavond actief!

Voor eventuele vragen over de zending kunt u ook contact opnemen met PostNL op telefoonnummer 0900-0570 (€ 0,45 per minuut).

Website PostNL
Met behulp van de tracktrace code kunt u ook zien op welk tijdstip de bezorger bij u aan de deur komt. Bent u bij de 1e afleverpoging niet thuis, dan laat PostNL een berichtgeving met een code achter in uw brievenbus. Met deze code kunt u op de website van PostNL de 2e aflevering plannen op een dag die u past. Ga hier naar de website van PostNL.

 

Met vriendelijke groet,
Lovedokter



Discretie

Voor de Lovedokter is discretie belangrijk.
We verzenden daarom je bestelling in een neutrale verpakking, en staat er op de doos staat geen informatie waaruit af te leiden is wat de inhoud van het pakket is.

Ook zal je bestelling alleen afgeleverd op het door jou opgegeven adres. Mocht er op het moment van bezorgen niemand thuis zijn, dan wordt je bestelling dus niet bij de buren afgeleverd (dit geldt alleen voor Nederland). De pakketdienst laat dan een bericht achter en zal de volgende werkdag de bestelling opnieuw aanbieden.

De verzendkosten binnen Nederland bedragen €4,95  
De verzendkosten voor België bedragen €4,95 
Bij bestellingen vanaf €45,00 zijn de verzendkosten gratis binnen Nederland !

Zondag bezorging

Zelfs op zondag kunnen we je pakketje aanbieden als je in Nederland woont. Alleen niet mogelijk voor de waddeneilanden.
De kosten hiervan zijn €9,95. Vanaf een bestelling vanaf € 100,00 betaal je geen verzendkosten voor bezorging op zondag. Voor zondag bezorging geldt wel een minimum bestelbedrag van € 35,00.

Levertijd

De levertijd voor je bestelling binnen Nederland is 1 werkdag na ontvangst van je betaling. De levertijd naar België is 1-3 werkdagen.

Zelf een bezorgdatum kiezen

Wanneer je een bestelling plaatst bij de Lovedokter, kun je binnen Nederland zelf de bezorgdatum kiezen. Zo weet je zeker dat je thuis bent wanneer je pakketje wordt aangeboden. Het kiezen van een bezorgdatum doe je tijdens het bestelproces.

Bestellingen waarvan alle producten op voorraad zijn en die op werkdagen voor 22:00 geplaatst zijn, kunnen de volgende dag al geleverd worden. Komt een andere dag je beter uit? Dan geef je dit aan door de gewenste dag simpel aan te klikken. Je bestelling kan geleverd worden op dinsdag tot en met zondag! Het is mogelijk om bestellingen tot twee weken na besteldatum te laten bezorgen.

PostNL Avondlevering

Bij de Lovedokter kan je er voor kiezen je pakket 's avonds te laten bezorgen. Dit kan op alle werkdagen, op bijna alle adressen in Nederland. PostNL bezorgt jouw bestelling dan tussen 18.00 en 21.30 uur thuis aan de deur. Super fijn als je overdag niet thuis bent en maar wel graag je bestelling zo snel mogelijk in huis wilt hebben.Staan de avondtijdvakken er niet tussen voor jouw postcode? Dan is avondbezorging in jouw regio nog niet mogelijk.

RUILEN EN RETOURNEREN

"Bij de Lovedokter heb je het recht om binnen 14 dagen, je overeenkomst te herroepen, zonder een reden op te geven. In deze 14 dagen kan je de artikelen bekijken, beoordelen, en passen, tenzij anders vermeld. Vervolgens heb je 14 dagen de tijd om de artikelen retour te sturen. 

Om je retourzending snel te laten verlopen kun je eenvoudig gebruik maken van ons retourformulier.

Er word verzocht je retour van tevoren aan te melden, zodat je retourzending snel en probleemloos verwerkt kan worden. Je kan echter je product ook terugsturen binnen de herroepingstermijn van 14 dagen. 

Kleding kan retour gestuurd worden als het aan de volgende eisen voldoet:

Het product zit in de - voor zover redelijkerwijs mogelijk - originele staat en fabrieksverpakking
Het artikel is in originele staat. 
Het artikel moet volledig compleet zijn, inc labels er nog aan.
Let op! De artikelen in de onderstaande lijst, worden niet retour geaccepteerd als de verpakking niet meer gesealed is! Dit is zo (wettelijk!) bepaald, met oog op hygiene.

Ondergoed
Pruiken
Panty’s en kousen
Catsuits
Alle sex speeltjes
Condooms, glijmiddel, massageolie, tabletten en cremes.
Deze kunnen alleen geretoureerd worden bij constatering van een gebrek of defect.
Een defect graag zo snel mogelijk melden. Ook dit kan je doen via ons retourformulier.

Terugboeking bedrag
Over het algemeen zal je aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug worden gestort op je rekening. De 14 dagen gaan in vanaf het moment dat je ons op de hoogte stelt van je retour.

Retourneren
De kosten voor retouren zijn voor eigen rekening. Het adres waar het heen gestuurd mag worden kan je vinden op ons retourformulier. De oorspronkelijke verzendkosten worden ook teruggeboekt, mits de volledige order retour komt."